Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2026. szeptember 28. napjától
1. Bevezetés
Kérjük, hogy az online konzultációs időpont lefoglalása előtt figyelmesen olvassa el jelen Általános Szerződési Feltételeket (a továbbiakban: ÁSZF), mivel az időpontfoglalással Ön elfogadja az abban foglaltakat.
A Szolgáltatás igénybevételével, az időpontfoglalás folyamatával vagy jelen ÁSZF-fel kapcsolatos kérdéseivel az alábbi elérhetőségeken keresheti a Szolgáltatót.
2. Szolgáltató adatai
Név: Szikora Renáta Mária egyéni vállalkozó
Székhely: 7621 Pécs, Felsőmalom utca 4. 2/5.
Adószám: 55501903-1-22
Statisztikai számjel: 55501903-8559-231-02
Honlap címe: https://szikorarenata.hu/
E-mail cím: [email protected]
Telefonszám: +36 70 380 7355
Tárhelyszolgáltató: ErdSoft Hungary Kft. (székhely: 6720 Szeged, Kígyó utca 4.; cégjegyzékszám: 06-09-030198, Szegedi Törvényszék Cégbírósága; adószám: 32725458-2-06, közösségi adószám: HU32725458; képviseli: Erdudac Dániel ügyvezető)
(a továbbiakban: Szolgáltató)
3. Fogalmak
Fogyasztó: a gazdasági tevékenysége, illetve szakmája körén kívül eljáró, 18. életévét betöltött természetes személy.
Szolgáltatás: a Szolgáltató által a honlapon keresztül foglalható, online (video- vagy telefonhívás útján, illetve személyesen megtartott) konzultáció, tanácsadás vagy foglalkozás – így különösen ThetaHealing® konzultáció, gyászfeldolgozást segítő tanácsadás, kapcsolati és életvezetési tanácsadás, valamint természetgyógyászati-kineziológiai konzultáció – tárgyában.
Szerződés: a Szolgáltató és a Fogyasztó között az online időpontfoglalás során, jelen ÁSZF elfogadásával létrejövő, a Szolgáltatás igénybevételére irányuló szerződés.
Távollévők között kötött szerződés: olyan szerződés, amelyet a felek a szerződés megkötése érdekében kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz (így különösen a honlap, e-mail, telefon) alkalmazásával, a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül kötnek meg.
4. Vonatkozó jogszabályok
- 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
- 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
- 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatásokról
- 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
- Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679. rendelete (GDPR)
5. A szerződés nyelve, létrejötte és az időpontfoglalás menete
A szerződés nyelve magyar.
A Szolgáltatás kizárólag online, előzetes időpontfoglalás útján, a Szolgáltató honlapján keresztül vehető igénybe. Az időpontfoglalás során a Fogyasztó megadja a foglaláshoz szükséges adatait (név, e-mail cím, telefonszám), majd a felkínált szabad időpontok közül kiválasztja a számára megfelelőt.
A foglalás elküldésével a Fogyasztó ajánlatot tesz a Szolgáltatás igénybevételére, mely ajánlat elfogadását a Szolgáltató a Fogyasztó által megadott e-mail címre küldött visszaigazolással erősíti meg. A szerződés a visszaigazolás megküldésének időpontjában jön létre.
A visszaigazolt időpontban a konzultáció online (video- vagy telefonhívás), illetve a felek egyeztetése szerint személyesen valósul meg.
Az időpontfoglalás során megadott adatok pontosságáért és valóságtartalmáért a Fogyasztó felel. A hibásan megadott adatokból eredő következményekért a Szolgáltató felelősségét kizárja.
6. Elállási jog
A Fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
Amennyiben a Fogyasztó kifejezetten kéri, hogy a Szolgáltatás nyújtása már a 14 napos elállási határidő letelte előtt megkezdődjön, és ehhez a Szolgáltatás jellegére, valamint az elállási jog elvesztésének következményére vonatkozó tájékoztatás tudomásulvétele mellett kifejezett, előzetes hozzájárulását adja, a Fogyasztó a szolgáltatás egészének teljesítését követően elveszíti elállási jogát.
Az elállási jog a foglalás visszavonásával, illetve az arra vonatkozó egyértelmű nyilatkozat (e-mail vagy telefon útján történő) Szolgáltató részére való megküldésével gyakorolható. A Szolgáltató a nyilatkozat beérkezését haladéktalanul visszaigazolja.
Érvényes elállás esetén a Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által megfizetett ellenszolgáltatást, a Fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon.
7. Panaszkezelés és jogérvényesítési lehetőségek
A Fogyasztó a Szolgáltatással kapcsolatos panaszát a jelen ÁSZF 2. pontjában megadott e-mail címen vagy telefonszámon közölheti a Szolgáltatóval. A szóbeli panaszt a Szolgáltató haladéktalanul kivizsgálja és lehetőség szerint orvosolja; az írásbeli panaszra a beérkezéstől számított 30 napon belül érdemben válaszol.
Amennyiben a panasz rendezése közvetlenül a Szolgáltatóval nem vezet eredményre, a Fogyasztó az alábbi jogérvényesítési lehetőségekkel élhet:
Fogyasztóvédelmi hatósági eljárás
A Fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóságnál tehet panaszt. Az elsőfokú hatósági feladatokat a járási hivatalok látják el, elérhetőségeik itt találhatók: https://jarasinfo.gov.hu/
Békéltető testületi eljárás
A Fogyasztó jogosult a lakóhelye, illetve tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni, ha a Szolgáltatóval fennálló jogvitáját közvetlenül nem sikerült rendeznie. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület:
Baranya Megyei Békéltető Testület – 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.; telefon: 06-72 507-154; e-mail: [email protected]
A további illetékes testületek elérhetőségei: https://bekeltetes.hu
Online vitarendezési platform
Az Európai Bizottság által működtetett platformon keresztül a Fogyasztó bírósági eljárás nélkül rendezheti az online igénybe vett szolgáltatással kapcsolatos jogvitáját: https://webgate.ec.europa.eu/odr
Bírósági eljárás
A Fogyasztó jogosult igényét bírósági úton, polgári eljárás keretében is érvényesíteni.
8. Szerzői jogok
A honlap tartalma – így különösen annak szövegei, képei és grafikai elemei – szerzői jogi védelem alatt áll. A honlapon található tartalmak a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül, bármilyen formában történő felhasználása tilos.
9. Vegyes rendelkezések
Amennyiben jelen ÁSZF valamely rendelkezése jogilag hiányosnak vagy hatálytalannak bizonyulna, az a szerződés többi rendelkezésének érvényességét nem érinti; a hiányos vagy hatálytalan rendelkezés helyébe a vonatkozó jogszabályi előírás lép.
A Szolgáltatónak a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexe nincsen.